Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Entregamos en 3 a 7 días hábiles según tu ubicación en Colombia.

¿Los colchones tienen garantía?

Sí, todos nuestros colchones tienen garantía del fabricante contra defectos de fabricación.

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días si el producto presenta defecto de fábrica, en su empaque original.

¿Hacen entregas a domicilio?

Sí, coordinamos la entrega e instalación directamente en tu hogar. Contáctanos para confirmar cobertura en tu zona.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA.

¿Puedo comprar en cuotas?

Sí, ofrecemos opciones de financiación según tu método de pago.

¿Qué talla de colchón necesito?

Depende del tamaño de tu cama. Ofrecemos medidas estándar: sencillo, doble, queen y king.

¿Tienen showroom o tienda física?

Contáctanos para conocer nuestros puntos de atención y agendar una visita.

¿Tienen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis en Bogotá. Para otras ciudades, el costo de envío se calcula según tu ubicación al momento de la compra.